Mamma arriva l'aereo!

Partendo dall’assioma che prestazioni, interni ricercati e design sono i desideri interpretati dai brand del lusso della cantieristica nautica italiana per gli armatori, l’evoluzione delle esigenze sta facendo crescere altre sfide.

After market e assistenza, infatti, devono essere punti di forza, leve di potere per convincere un cliente a scegliere quel marchio e spendere alcuni milioni di euro. La capacità di intervenire subito sta divenendo, dunque, sempre di più un requisito che contribuisce alla scelta del marchio. Si chiama “Vacanze No Problem Alfamarine” ed è il nuovo servizio fornito dal cantiere Alfamarine di Fiumicino per gli armatori degli yacht del trentennale marchio romano di Marcello ed Andrea Fazioli. L’iniziativa, praticata per la prima volta nei servizi di mobilità turistica, sarà operativa dal 1 Luglio prossimo e prevede l’assistenza a mare da parte del cantiere per le imbarcazioni che per qualsiasi motivo dovessero restare in panne. Grazie ad un accordo stipulato con  Aquaairlines Spa, i tecnici di Alfamarine raggiungeranno, a bordo degli idrovolanti della compagnia aerea specializzata in collegamenti in tutto il Mediterraneo,  lo yacht in difficoltà per risolvere il problema e consentire agli armatori di riprendere il mare in tutta tranquillità. “Il nuovo e riqualificante programma – dice Andrea Fazioli, responsabile marketing di Alfamarine – rientra nella politica della nostra azienda di fornire all’armatore un servizio sempre più personalizzato anche nel post-vendita e che duri nel tempo”. Nell’80 per cento dei casi le chiamate di SOS estive riguardano le rotture incidentali delle eliche e circa il 20 per cento quelle per guasti meccanici del motore. “In entrambi i casi – dice ancora Fazioli – la disponibilità a magazzino dei pezzi di ricambio e la velocità con la quale si può intervenire grazie al trasporto degli idrovolanti, consente di superare il problema in poche ore”. “L’intervento in idrovolante per risolvere un problema ricorda un po’ le atmosfere avventurose di uno spot di un noto liquore digestivo – sostiene Mauro Calvano, AD di Aquaairlines – ma in Usa ed in Canada è un servizio molto diffuso, anche se l’accordo con Alfamarine è il primo modello di intervento realizzato in modo specifico per la nautica da diporto”. L’armatore nella sua chiamata al centro operativo di Alfamarine, dovrà indicare modello e anno di costruzione dello yacht e il pezzo di ricambio richiesto. Il costo dell’operazione prevede il prezzo di listino del ricambio e il trasferimento aereo A/R.

23 Sep 2008, 2:05pm